“一見鐘情”是指男女之間第一次見面就產(chǎn)生了相互吸引、相互愛慕的感情。每個人都希望擁有這種一見鐘情的愛情,我們在心中設想一個完美戀人的標準,然后期待與之相遇,產(chǎn)生電光火石般的感覺。
研究表明,一見鐘情的發(fā)生平均只需要8.2秒的時間,如果兩人注視的時間少于4.5秒,可能就表示沒那么有吸引力了。一見鐘情顯然是基于第一印象,第一印象的形成所需時間更短,僅僅0.1秒就足夠了。
人不止會與人產(chǎn)生第一印象,人與世間萬物都會產(chǎn)生第一印象。第一印象的好壞直接影響到接下來所做事情的基礎。所以,對吊頂企業(yè)來說,加深客戶體驗、使客戶“一見鐘情”就變得至關重要。
那么,一見鐘情的時候,我們在“鐘情”什么呢?
1.我們天生就愛“看臉”
美好的事物常常能帶給人愉快的感受。心理學上有一種“外貌吸引力刻板印象”,即大多數(shù)人傾向于認為外貌俊美的人更討人喜歡,更好相處。對集成墻面企業(yè)來說也是一樣,人們走進展廳或者門店,集成墻頂美觀與否直接決定了它是否能引人駐足觀賞甚至下單購買。所以墻頂企業(yè)在新品設計時提高審美,時刻關注時尚潮流,廣納各方建議,提高產(chǎn)品的吸引力與購買率。除此之外,導購員或者營銷人員給客戶的第一印象也是影響成單的一方面因素。展現(xiàn)良好的個人形象,注重修飾儀容儀表是對客戶的尊重,也是對自己職業(yè)的尊重。
2. 被“相似點”吸引
人們通常會被與自己相似的人吸引,并且傾向于認為,相似的人更不容易產(chǎn)生沖突和矛盾,也更容易建立起信任,實現(xiàn)相互理解和交流。從產(chǎn)品角度來說,除非是目的性很明確,自主意識很強的顧客會有自己特殊要求,一般市場上受歡迎的產(chǎn)品身上大多有一個特質(zhì),那就是溫和、不具攻擊性,符合絕大多數(shù)人的要求。所以對墻頂企業(yè)而言,要做的就是研究分析銷量好的產(chǎn)品,分析他們?yōu)楹问軞g迎?它們的身上有什么共性?找出這個“相似點”,那么就已經(jīng)成功了一半。
3.“理想型”的出現(xiàn)
通常理想伴侶在人們腦中早有雛形,長時間的社會生活,人們已經(jīng)把理想的對象儲存在大腦中,當機緣巧合看到和大腦中儲存的“檔案”非常相似的人時,就會出現(xiàn)一見鐘情的狀態(tài)。要知道,每個人都是特殊的個體,想法不盡相同。于墻頂企業(yè)而言,就需要去挖掘受眾群體身上的獨特點,分門別類,在共性之外尋求個性,并結合企業(yè)特點打造產(chǎn)品,給客戶不一樣的體驗。
人是天生的視覺動物,明知道顏值不能代表什么,但依然會不自覺把很多美好的與之相聯(lián)系。因此,保持良好的第一印象對吊頂企業(yè)日后發(fā)展有百利而無一害。