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【啟德·凱麗】2019最全銷售干貨,用對了業(yè)績提升100%
發(fā)布時間:2022-01-20 11:09
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銷售是一門藝術,不但需要掌握必須的理論知識,還需要不斷地實踐和總結,才能提高和提高,才能成為銷售的高手。


開好門店從做一個好銷售開始。下面為你帶來2019年最全的銷售套路,干貨滿滿,值得學習哦!


01成交7原則


1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜;

2、不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值;

3、沒有不對的客戶,只有不好的服務;

4、賣什么不重要,重要的是怎么賣;

5、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品;

6、沒有賣不出的貨,只有賣不出貨的人;

7、成功不是運氣,而是因為有方法。


02少用”但是”,多用“同時”


客戶發(fā)問:你們和A企業(yè)比較有什么優(yōu)勢?如果你滔滔不絕,你就掉進陷阱的跡象!


建議反問:您這樣問,肯定是了解過A產(chǎn)品的,您覺得,他的哪方面讓您最滿意,為什么?回答完畢,然后你方可淡定地說:我非常理解,這幾個功能我們也同時具備,除此之外......



03顧客是誰?我是誰?


在美國的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一起出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,原因是美國女人會要求丈夫下班后為孩子買布,男人在買完尿布后就會順手買回自己愛喝的啤酒,因此形成了如此神奇的銷售效果,這就是交叉銷售和關聯(lián)銷售......


04殺價中的5原則


1、絕不先報價,誰先報誰先死;

2、絕不接受對方的起始條件,誰接受誰吃虧;

3、殺價必須低于對方預期目標,不殺是傻子;

4、聞之色變法,讓對方感到他的要價太嚇人了;

5、選擇隨時準備走人,逼迫對方倉促下決定。


05最賺錢的性格是“執(zhí)著”


調查發(fā)現(xiàn),銷售員中80%都要在同一個人打第五次電話才能談成。有48%的銷售員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就放棄了。12%在打第三次以后放棄。有10%繼續(xù)打電話。這些不放棄的10%正是收入最多的人士。



06建立共同的信念和價值


最初黑珍珠并不好賣,很多人認為它們色澤不好,又灰又暗。


后來,商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標上難以置信的高價;同時連續(xù)刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣,原來不知價值幾何東西,一夜之間被捧為稀世珍寶。



07強大的潛意識


飲料廣告常出現(xiàn)海灘、朋友等積極熱情的場面,一旦處于該場景,你會突然決定:我得來杯飲料。


耶魯大學巴赫教授說:坐在硬椅子上砍價會更無情;捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認為別人慷慨友善;面試官會認為擁有厚實文件夾的應聘者更認真…重點是人們完全意識不到,自己被什么事物影響。



08優(yōu)秀成功者每周必做的13件事


1、 瞄準一個方向;

2、 激勵團隊;

3 、傳播價值觀;

4 、至少75%時間花在產(chǎn)品上;

5 、分析數(shù)據(jù);

6 、強健體魄;

7、 吸取反饋建議;

8 、離開辦公室接觸真實世界;

9 、微博交友;

10、掌握現(xiàn)金流;

11 、站在投資人角度衡量自己的工作;

12 、保持快樂;

13、 熱愛你身邊的一切。



09拜訪客戶要做的3件事


1、注意讓客戶說,每說45秒,一定要調動客戶說15秒。保持和對方一個語速。

2、3分鐘后,就要找到客戶的興趣范圍,引導話題到對方的熱點區(qū)。

3、努力讓客戶記住自己的獨特的特點,而不是公司的,不是產(chǎn)品的。關注對方的心理預期,性格特點,素質和閱歷。


10便利店里的餡餅


1、銷路最好的飲料放在商店的最里面:讓你多逛會;

2、相互關聯(lián)的物品要擺在一起:激發(fā)你需要,讓你多買一點。

3、收銀臺前總會有零食:讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結構的設置周密地,千方百計誘導顧客消費更多的錢。你平時發(fā)現(xiàn)這些秘密沒?


11掌握溝通技巧,從容面對客戶抱怨


1、發(fā)揮同理心,仔細聆聽抱怨內容;

2、表示感謝,并解釋為何重視他的抱怨;

3、有錯,為事情道歉,沒錯,為心情道歉;

4、承諾將立即處理,積極彌補;

5、提出解決方法及時間表,請對方確認;

6、做事后的滿意度確認。 


● 掌握這些套路,銷售業(yè)績必須好!